Liberação do Pedido
Após a aprovação do pagamento, temos até 2 dias úteis para realizar o envio.
Vale ressaltar que pagamentos feitos através de cartão ou boleto bancário podem demorar de 1 a 3 dias úteis para recebermos a confirmação.
Entrega de Mercadorias
Todos os pedidos são enviados através de transportadoras parceiras e Correios. Vale ressaltar que os Correios trabalham com duas modalidades de entrega, Pac ou Sedex. Sendo o Pac um meio de envio mais econômico, porém, com prazo maior e Sedex um envio mais rápido e geralmente mais caro. Os prazos variam conforme o local de destino.
São realizadas até 3 tentativas de entrega. Se sua encomenda ainda não tiver sido recebida nessas 3 tentativas, a carga fica na unidade responsável por até cinco dias úteis. Não sendo retirada dentro desse período, a carga volta para a loja.
Para que a encomenda chegue com sucesso até você, é de suma importância que preencha seus dados corretamente, revisando endereço e CEP durante a compra.
O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra (recomendamos verificar a caixa de entrada e spam) e também fica disponível em "pedidos". Basta fazer login na sua conta em nosso site.
Para mais dúvidas ou precise alterar o endereço de entrega, por favor, entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] ou whatsapp (47) 98882-3658.
Endereço Incorreto
Caso o cliente coloque o endereço incorreto ou não havia um responsável para receber o pedido no momento da entrega, a encomenda vai retornar para a loja. Podemos reencaminhar, mas o custo do novo frete ficará por conta do cliente.
O cliente pode optar pelo reembolso do pedido, mas vale ressaltar que o valor estornado será apenas do produto. Uma vez que, não nos responsabilizamos por dados informados incorretamente.
Caso seu pedido ainda não tenha sido despachado, basta entrar em contato com nossa loja através do e-mail [email protected] ou whatsapp (47) 98882-3658, para que possamos fazer a alteração com antecedência. Vale ressaltar que se houver diferença no valor do frete, o cliente deverá arcar com os custos.
Embalagem
Todas a compras realizadas em nossa loja online são tratadas com muito carinho. Os produtos são embalados de forma segura para que cheguem impecáveis até você.
